GARANTIA

A garantia tem o prazo de 1 (um) ano para defeitos de fabricação e 6 (seis) meses para o banho de suas peça.  A contar da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia. Caso o cliente não possua o certificado de garantia o produto não poderá ser trocado.

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, com pedras opacas ou leitosas, peças de encaixe, escurecida por sujeira, desgastadas por uso constante.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a Joias Em Foco tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto.

Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

Caso o produto não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 (trinta) dias, o cliente receberá um crédito no valor da peça ou um ressarcimento da quantia paga.

Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato através do e-mail sac@joiasemfoco.com.br

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